Au travail et dans le monde professionnel de manière générale, il n’est pas toujours évident de formuler certaines phrases que l’on rêverait pourtant de dire.
Dans cet article, on te donne 5 formulations pro pour faire passer un message tout en restant le plus professionnel possible.
Quand on vous interrompt
Contexte : En pleine réunion d’équipe, votre collègue vous interrompt d’une manière bien évidemment impolie.
Ce que vous aimeriez dire : « Je suis en train de parler, tais toi ! »
Ce qu’on dira à la place : « Je te remercie pour ton avis. Maintenant, je vais terminer ce que je disais et tu pourras rebondir plus tard. »
Ainsi, vous montrez à l’autre qu’il/elle a été malpoli(e) et que vous reprenez la main.
Quand on vous surcharge de travail
Contexte : Au cours de la journée, votre manager vous confie plusieurs missions dans la journée et vous annonce qu’elles doivent être faites en priorité. Cependant, vous avez DÉJÀ une priorité.
Ce que vous aimeriez dire : « C’est ta priorité, pas la mienne. »
Ce qu’on dira à la place : « Rationnellement, je ne peux avoir qu’une priorité et pas trois. Je te propose de réviser ensemble les deadlines que tu m’as déjà données avant. »
Là, vous rappelez gentiment qu’il n’y a que 24h dans une journée et que c’est à l’autre de hiérarchiser ses priorités afin de ne pas les répercuter sur vous.
Quand on vous propose une idée qui ne vous plaît (vraiment) pas
Contexte : Vous discutez avec des collègues et l’un d’entre eux se met à suggérer une idée qui vous semble être la pire idée du siècle.
Ce que vous aimeriez dire : « C’est vraiment une idée stupide ! »
Ce qu’on dira à la place : Premièrement, prenez en considération son idée : « Quelle serait la valeur ajoutée selon toi ? » Avec cette phrase, vous donnez de l’importance à l’idée de votre collègue, mais vous le poussez quand même dans ses retranchements sans la dévaloriser pour autant.
Puis, vous pouvez ajouter : « C’est intéressant, mais cela me fait penser à une autre option. »
C’est une méthode pour décliner et mettre en avant votre point de vue tout en douceur. En effet, il est important de rester dans une démarche de bienveillance.
Quand on vous appelle le week-end
Contexte : Vous êtes tranquillement chez vous un samedi soir et recevez un appel tardif d’un collègue ou de votre boss.
Ce que vous aimeriez dire : « Arrête de me déranger à n’importe quelle heure. »
Ce qu’on dira à la place : « J’ai bien reçu ton coup de fil hier soir mais mes horaires sont 9h-18h. Passé ces heures-là, je ne consulte plus ni mes mails ni les appels concernant le travail, j’ai besoin de déconnecter. »
On fait valoir son droit à la déconnexion. Vous avez des horaires de travail dans lesquels vous êtes disponible. En dehors de ça, vous avez une vie et n'êtes pas redevable.
Quand on vous responsabilise sur de nouvelles missions
Contexte : En échange avec votre manager, il/elle vous annonce qu’il/elle est satisfait(e) de votre travail et aimerait vous responsabiliser sur de nouvelles missions.
Ce que vous aimerez dire : « Je ne suis pas assez payé(e) pour faire tout ça. »
Ce qu’on dira à la place : « Il me semble que ces missions ne figurent pas sur ma fiche de poste, mais je serais ravi(e) de les effectuer à condition évidemment de réviser mon contrat et ma rémunération. »