BTS Assurance
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ReconnaissanceRNCP N°38359
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Niveau d'études obtenuNiveau 5
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Niveau d’entrée requisNiveau 4
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Durée2 ans / 1350 heures
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RentréeSeptembre/Octobre
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ReconnaissanceRNCP N°38359
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Niveau d'études obtenuNiveau 5
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Niveau d’entrée requisNiveau 4
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Durée2 ans / 1350 heures
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RentréeSeptembre/Octobre
Le BTS Assurance : Le tremplin vers un secteur qui recrute !
Tu le sais peut-être déjà, mais l'assurance est un secteur économique de premier plan qui touche absolument toutes les activités humaines. Et devine quoi ? Les entreprises d'assurances recrutent énormément de jeunes ! Le secteur représente un volume d’emploi colossal, soit environ 1 % de la population active française. Une vraie mine d'opportunités pour toi !
Pourquoi choisir l'assurance ?
- Un rôle économique majeur : Les assureurs sont de grands investisseurs qui participent activement au financement de l’économie. Ils collectent l’épargne des ménages et gèrent des sommes qui équivalent presque au Produit Intérieur Brut (PIB) français. Rien que ça !
- Une finalité sociale : l’assurance a un rôle social essentiel. Elle permet aux gens, aux entreprises et aux collectivités de se protéger des coups durs et de surmonter les conséquences des sinistres. C’est toi qui les aideras à rebondir !
- Un acteur du futur : L’assureur est aussi un contributeur majeur au développement durable, notamment grâce à son rôle dans la prévention et la gestion des risques.
Une fois ton diplôme en poche, tu pourras t'épanouir dans deux grandes familles de métiers, souvent très polyvalentes telles que :
- La distribution (Vente et Conseil) : ton rôle sera de commercialiser les produits et services d’assurance en agence, sur des plateformes spécialisées ou directement chez les clients professionnels et particuliers.
- La gestion (Production et Sinistres) : ton rôle sera de gérer les contrats de A à Z dans des centres de gestion, souvent spécialisés selon le type de risque ou de clientèle.
Bon à savoir : Dans les petites structures (agences, cabinets), les postes sont souvent polyvalents, combinant à la fois vente et gestion. Ton devoir de conseil et l'approche globale du client nécessiteront donc une connaissance très large du monde de l'assurance.
Rejoins l'IFCV pour construire ton avenir professionnel !
Le titre de BTS Assurance est une formation diplômante et certifiante de niveau 5 enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) - Fiche RNCP N°38359. Il est certifié par le Ministère de l'Éducation Nationale.
Date d'échéance de l'enregistrement : 31/12/2027
Objectifs
Aptitudes et Compétences
Développement commercial et gestion des contrats
- Exploiter les informations pour analyser l’évolution du risque
- Exploiter les informations pour analyser la valeur client
- Arbitrer entre les solutions de souscription, de gestion des contrats, les mettre en œuvre en appliquant les procédures
- Rechercher et exploiter les informations nécessaires aux actes de gestion à réaliser
- Présenter, comparer, expliquer les garanties et leurs limites, les prestations, les franchises, les plafonds
- Argumenter, justifier les solutions de souscription, de gestion des contrats proposées
- Gérer les encaissements et les non-paiements des cotisations
- Extraire les données utiles d’un portefeuille
- Exploiter les opportunités réglementaires, économiques ou commerciales pour développer le portefeuille
- Évaluer si la situation relève de son périmètre de responsabilité, et le cas échéant transférer vers le service compétent
- Identifier les informations à intégrer, à partager et à exploiter dans le système d’information
- Communiquer efficacement dans un contexte commercial
- Découvrir les attentes et/ou le besoin de produits ou de services
- Informer et orienter
- Assurer le suivi de l’entretien d’accueil
- Établir et mettre en œuvre un plan de prospection, un plan d'action commerciale
- Sélectionner et/ou réaliser des outils de communication adaptés
- Conduire un entretien commercial et en assurer le suivi
- Sélectionner et conseiller une solution pertinente à partir de l’évaluation du risque et/ou du besoin
- Établir et présenter un devis, comparer, expliquer les garanties et leurs limites
- Appliquer la règlementation propre à la souscription
- Rechercher et exploiter les informations économiques, juridiques, fiscales ou commerciales nécessaires à l'exercice du conseil
Gestion des sinistres et des prestations
- Lire et comprendre un contrat
- Réaliser les opérations liées aux prestations d'assurance santé
- Réaliser les opérations liées aux contrats d’assurance vie
- Identifier les règles et procédures de gestion de sinistre applicables et les mettre en œuvre
- Expliciter et justifier le règlement de sinistre ou le refus de garantie
- Traiter les réclamations et objections en argumentant ses réponses sur la base des conditions du contrat
- Transiger si nécessaire
- Déterminer et exercer les recours
- Assurer le suivi du sinistre et mesurer la satisfaction du client
- Repérer toute situation inhabituelle du sinistre ou du dossier client
- Accueillir le déclarant à l’occasion d’un sinistre ou d’une demande de prestation
- Comprendre les circonstances de l’évènement à l’origine de la demande
- Identifier les informations utiles au traitement d’un sinistre ou d’une demande de prestation
- Vérifier la recevabilité de la déclaration ou de la demande
- Énoncer et expliquer les éléments de la procédure
- Préconiser les mesures conservatoires et les prendre le cas échéant
- Expliquer les conditions de garantie, le règlement de sinistre ou le refus de garantie
- Argumenter sur les différents types de prises en charge, de prestations
Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques
- Utiliser les outils numériques et systèmes d'information de l'entreprise
- Utiliser les outils collaboratifs numériques de l'entreprise pour contacter et coordonner les interlocuteurs
- Appliquer la réglementation relative à la protection des données personnelles et à la vente à distance
- Appliquer les procédures numériques de l'entreprise
- Mobiliser le canal ou le média de communication adapté
- Utiliser de façon responsable des outils numériques
- Communiquer par écrit sur média numérique : messagerie électronique, messagerie instantanée, pages de sites internet, réseaux sociaux, autres médias numériques
- Orienter un interlocuteur vers l’outil numérique le plus adapté
- Utiliser les ressources numériques de l'entreprise et les ressources numériques externes à l'entreprise
Programme
Matières
Les matières enseignées pendant les 2 années du BTS Assurance sont obligatoires pour obtenir le diplôme.
Le programme du BTS Assurance est organisé autour des matières suivantes :
Matières d’enseignement professionnel
- Développement commercial et gestion des contrats
- Gestion des sinistres et des prestations
- Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques
Matières d’enseignement général
- Culture générale et expression
- Anglais
Les + de l'IFCV
Inscription à OrthographiQ
La formation en orthographe pour écrire sans fautes
Entraîne-toi tous les jours grâce à un cours d'orthographe envoyé directement dans ta boîte mail !
15 Minutes d’entraînement
Des sessions pour écrire sans faute à faire n’importe quand, au bureau, dans les transports...
Modalités d’évaluation
- Épreuves écrites sous forme d'études de cas ou de rédaction d'un essai en français
- Épreuves orales de mises en situation professionnelle suite à la production de dossiers de fiches professionnelles durant la formation
Modalités d’obtention
Tous les blocs de compétences doivent être validés pour l’obtention du diplôme.
L’Éducation Nationale prévoit des sessions de rattrapages si et seulement si la moyenne générale est comprise entre 8 et 9,99 et la moyenne des notes des épreuves professionnelles (E3 à E5) est >= 10/20.
Dans le cas contraire, le redoublement est envisageable.
Modalités pédagogiques mobilisées
- Formations 100% en présentiel
- Pédagogie inductive basée sur l’expérience professionnelle des alternants, évoluant vers des concepts, des théories et le développement de compétences.
Consulter toutes les modalités
- Structuration du lien entre expérience professionnelle et connaissances
- Salles de formation équipées d'écrans multimédias et vidéo-projection
- Laboratoire informatique dotés de 80 postes connectés et d’imprimantes
- Création d'une adresse mail @ifcv.fr pour chaque étudiant en début de cursus
- Accès internet haut débit dans tout l'établissement
- Emargement digitalisé via QRcode (Edusign)
- Plateforme de suivi de formation : notes, absences, planning, gestion de carrière... (Ypareo)
- Plateforme LMS permettant l'accès aux supports de cours, devoirs, corrections d'exercices... (Google Classroom / Google Workspace For Education)
Quels métiersavec cette formation ?
Salaire mensuel brut moyen à l'issue de l'obtention du diplôme (hors primes) = 1600€.
Insertion professionnelle à l'issue du parcours et réussite de nos apprenants ici
Autres poursuites possibles :
- Université, licence professionnelle...
- Formation métiers
Le diplôme BTS Assurance permet l'obtention de 120 ECTS.
Titres vs diplômes : quelles différences ?
Nos partenaires recrutent en alternance
