Formations RCR

IFCV Commerce

RCR
Responsable Commerce Retail

2 jours en formation 3 jours en entreprise

0€ à la charge de l'alternant

Reconnaissance

RNCP N°41712
Niveau d'études obtenu

Niveau 6
Niveau d’entrée requis

Niveau 5
Durée

1 an / 490 heures
Rentrée

Octobre

Visualiser le parcours

2 jours en formation 3 jours en entreprise

0€ à la charge de l'alternant

Reconnaissance

RNCP N°41712
Niveau d'études obtenu

Niveau 6
Niveau d’entrée requis

Niveau 5
Durée

1 an / 490 heures
Rentrée

Octobre

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Introduction

Introduction Objectifs Programme Métiers Poursuites Intégrer la formation Offres d'emploi

Introduction

Introduction Objectifs Programme Métiers Poursuites Intégrer la formation Offres d'emploi

Candidater

Avec le titre professionnel RCR (niveau 6), renforcez vos compétences managériales et commerciales afin de devenir expert de la grande distribution et /ou la distribution spécialisée.

Tu as l'âme d'un leader et tu aimes les challenges ? Tu es passionné par le commerce et tu rêves de mener ton équipe vers le succès ?
Le métier de Responsable Retail est fait pour toi !

Devenir Responsable Retail, c'est l'opportunité de piloter ton propre magasin ou rayon ! En tant que véritable chef d'orchestre, tu seras au cœur de l'action :

Anime ton équipe : Motive tes collaborateurs, fais-les grandir et crée une ambiance de travail dynamique.
Invente de nouvelles stratégies : Mets en place des actions commerciales innovantes pour attirer les clients et booster les ventes.
Gère ton budget : Optimise les ressources et assure la rentabilité de ton point de vente.
Sois au contact des clients : Crée une relation de confiance avec ta clientèle et assure leur satisfaction.

Avec un Bac+3 Responsable Commerce Retail, les portes de la grande distribution et du commerce spécialisé s'ouvrent à toi. Prêt à relever le défi ?

Rejoins l'IFCV pour construire ton avenir professionnel !

Titre à finalité professionnelle « Responsable Commerce Retail », de niveau 6, code NSF 312, enregistré au RNCP N° 41712 par décision de France Compétences en date du 27/11/2025, délivré par ASCENCIA BUSINESS SCHOOL.

Ce titre peut également être obtenu par VAE - Plus d'informations sur le site du certificateur

Date d'échéance de l'enregistrement : 27/11/2028

Objectifs

Aptitudes et Compétences

Elaboration de la politique commerciale et omnicanale d’un point vente, d’une zone, d’une unité commerciale dans son écosystème local
Gestion opérationnelle des procédures internes et des activités commerciales, administratives et réglementaire de l’unité commerciale
Sécurisation des biens, des personnes et des données au sein d’une unité commerciale

Contrôle budgétaire et sécurisation des opérations financières de l’unité commerciale
Gestion durable de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique commerciale
Structuration du plan d’animations commerciales omnicanal et du marketing opérationnel d’une unité

Modélisation et déploiement de l’expérience client omnicanale et immersive
Gestion des temps forts commerciaux et des leviers de fidélisation omnicanale
Animation de l’expérience client omnicanale et de la relation commerciale personnalisée

Organisation de l’équipe de vente et gestion administrative du personnel (G.A.P)
Management opérationnel de l’équipe de vente au service de la performance collective
Maintien et développement des compétences des collaborateurs d’une surface de vente
Animation de la communication interne et des relations externes

Programme

Matières

Le programme du RCR est organisé autour des matières suivantes :

Positionnement stratégique de l’unité commerciale
Plan d’action opérationnel et feuille de route UC
Processus de gestion d’un point de vente
Gestion des risques et QVCT
Cadre règlementaire des activités et handicap
Contrôle des activités financières d’une U.Co
Gestion des approvisionnements et réassortiment
Plan d’animation commerciale & POP marketing
RGAA et accessibilité universelle (MC)
Cycle de vie de l’expérience client
Gestion des évènements
Experience client et fidélisation
Relation client phygital (in english)
Gestion des ressources humaines et du cadre réglementaire
Animation de l’équipe de vente
Pilotage de la performance et contrôle des activités commerciales
Gestion des carrières et formation de l’équipe de vente
Communication internes et relations externes
Anglais

Modalités d’évaluation

Une mise en situation professionnelles reconstituée
Un serious game "e-customer"
Un cas pratique professionnel fictif
Un projet professionnel "Expérience client omnicanale"
Grand oral comprenant des fiches de compétences

Voir les évaluations

Modalités d’obtention

Le candidat doit être présent à l’ensemble des évaluations. Le candidat doit avoir suivi au moins 80% des heures de formation (sauf cas particulier soumis à la décision de la direction et en accord avec le certificateur Ascencia).
Avoir réalisé une immersion professionnelle dans une fonction en lien direct avec les missions du Responsable commerce retail. Une évaluation par le tuteur sera mobilisée par le jury de certification
Le candidat devra valider l’ensemble des compétences du référentiel métier. Chaque épreuve est considérée comme validée dès lors que 75 % des critères du référentiel d’évaluation sont satisfaits.

Les conditions d’accès aux rattrapages

Le candidat doit s’être représenté à l’ensemble des épreuves certificatives
Le candidat doit avoir suivi au moins 80% des heures de formation de chaque bloc de compétence (sauf cas particulier soumis à la décision de la direction et en accord avec le certificateur Ascencia)

Modalités pédagogiques mobilisées

Formations 100% en présentiel
Pédagogie inductive basée sur l’expérience professionnelle des alternants, évoluant vers des concepts, des théories et le développement de compétences.

Structuration du lien entre expérience professionnelle et connaissances
Salles de formation équipées d'écrans multimédias et vidéo-projection
Laboratoire informatique dotés de 80 postes connectés et d’imprimantes
Création d'une adresse mail @ifcv.fr pour chaque étudiant en début de cursus
Accès internet haut débit dans tout l'établissement
Emargement digitalisé via QRcode (Edusign)
Plateforme de suivi de formation : notes, absences, planning, gestion de carrière... (Ypareo)
Plateforme LMS permettant l'accès aux supports de cours, devoirs, corrections d'exercices... (Google Classroom / Google Workspace For Education)

Quels métiers
avec cette formation ?

Adjoint de direction / Assistant Manager

Manager Commercial

Responsable de Point de Vente / Responsable de magasin

Store manager / Responsable de corner

Responsable / Chef de rayon, d’univers

Team leader

Salaire mensuel brut moyen à l'issue de l'obtention du titre (hors primes) = 2300€.

Insertion professionnelle à l'issue du parcours et réussite de nos apprenants ici

Poursuivre ses études

Bac+5 MDC

Manager du développement commercial

Commerce

La certification RCR de niveau 6 permet l'accès à tous diplômes ou titres professionnels de niveau 7.
Titres vs diplômes : quelles différences ?

Intégrer la formation

Les pré-requis obligatoire pour intégrer et suivre la formation sont :
Le candidat doit être titulaire à son intégration, ou en cours d’acquisition au moment de sa candidature, d’un diplôme BAC +2 ou titre RNCP de niveau 5 dans le secteur du commerce ou justifier d'un niveau 4 et d'une expérience professionnelle de 3 ans sur un poste à responsabilité commerciale, vente, marketing ou communication.

Aptitudes recommandées :

Orientation client : Écoute, empathie, satisfaction client.
Leadership : Motivation, vision, prise de décision.
Gestion d'équipe : Coaching, délégation, cohésion.
Résultats : Performance, objectifs, optimisation.

En résumé, un bon manager dans le retail doit être centré sur le client, capable de motiver et de fédérer ses équipes, tout en étant orienté vers les résultats.

Equivalences et passerelles d'accès au parcours de formation :
Pour cette formation, un parcours VAPP (validation des acquis professionnels et personnels) est possible.
Pour les correspondances partielles, se référer à la fiche RNCP N°41712.

Dépose ta candidature en ligne en remplissant le formulaire ci-après.

Candidater

Après l’envoi de ta candidature, tu recevras un email t’invitant à choisir ta session d’admission.
Ces sessions se déroulent :

Tous les lundis à 14h, sur le campus IFCV
Tous les mercredis à 14h, sur le campus IFCV
Tous les vendredis à 10h, en visioconférence
Un samedi par mois, sur le campus IFCV

Agenda complet

Lors de cette session, tu seras accueilli par les équipes de l’IFCV afin de te présenter l’établissement, ses formations et le fonctionnement de l’alternance. Tu passeras également un test de connaissances ainsi qu’un entretien de motivation individuel avec un chargé de recrutement.

Tu recevras ensuite un email d’admission ou de refus sous 48 h.
En cas d’admission, tu devras fournir plusieurs documents administratifs pour finaliser ton intégration (pièce d’identité, dernier diplôme, etc.).

Parcours d'admission détaillé

Les candidatures via notre formulaire d'inscription sont ouvertes de janvier à novembre.
Entrée en formation entre septembre et octobre (information donnée à titre indicatif).

Le coût de la formation est pris en charge par l'OPCO (opérateur de compétences) et l'entreprise avec laquelle est signé le contrat d'alternance. L’alternant n’a aucun frais à sa charge.

Il sera rémunéré en fonction de son âge et du niveau de formation.

Grilles de rémunération

Toutes les formations de l'IFCV sont aux personnes en situation de handicap.
Pour plus d'informations, contacte notre référente handicap : Sophie FOISSAC - sophie.foissac@ifcv.fr

Handicap