BTS Tourisme Apprenti réservation en alternance H/F
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EntrepriseLes Hôtels Baverez
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SecteurTourisme
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LieuParis - Ile-de-France
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DiplômeBTS Tourisme
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Poste proposéApprenti réservation en alternance H/F
Missions
Sous la responsabilité de la responsable réservations et en étroite collaboration avec chaque service de l’hôtel, vous travaillerez aussi bien sur les réservations "individuelles" que "groupes".
Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients
Assurer la vente par téléphone, fax, e-mail et internet
Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et à respecter l'ensemble des standards établis par l'hôtel
Fidéliser la clientèle
Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des différentes possibilités offertes par l'hôtel
Pratiquer le up-selling
Saisir les réservation
Profil recherché
Titulaire du baccalauréat
Excellent sens de l’accueil et du service
Aptitudes commerciales
Autonomie
Sens du service
Sourire
À propos de l'entreprise
Les Hôtels Baverez est un groupe hôtelier familial français fondé à la fin du XIXᵉ siècle. Il exploite plusieurs établissements de prestige situés à Paris, notamment dans les quartiers historiques et touristiques de la capitale.
Le groupe se positionne sur l’hôtellerie haut de gamme, en mettant l’accent sur l’élégance, le service personnalisé et la préservation du patrimoine hôtelier parisien.