Offre alternance – Hôtel Pavillon ...
IFCV Commerce

BTS Tourisme
Réceptionniste en alternance H/F

  • Entreprise
    Hôtel Pavillon Monceau
  • Secteur
    Tourisme
  • Lieu
    Paris - Ile-de-France
  • Diplôme
    BTS Tourisme
  • Poste proposé
    Réceptionniste en alternance H/F
Candidater

Missions

Assurer l’accueil des clients, gérer les arrivées et départs, traiter les réservations et garantir la qualité du service pendant le séjour.

Accueillir et renseigner les clients
Effectuer les check-in et check-out
Gérer les réservations et les demandes particulières
Encaisser les règlements et éditer les factures
Coordonner les informations avec les autres services de l’hôtel
Veiller à la satisfaction client et traiter les réclamations courantes

Profil recherché

Titulaire du baccalauréat
Excellent sens de l’accueil et du service
Bonne présentation
Aisance relationnelle
Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers
Anglais professionnel souhaité

À propos de l'entreprise

Hôtel Pavillon Monceau est un hôtel 3 étoiles situé dans le 17ᵉ arrondissement de Paris, à proximité du parc Monceau et des principaux quartiers d’affaires de la capitale. Il propose des chambres confortables et un cadre élégant, adapté aussi bien à une clientèle touristique que professionnelle.

L’établissement met l’accent sur la qualité de l’accueil et le confort de ses clients, offrant des services adaptés aux séjours d’affaires comme aux escapades parisiennes.