Offre alternance – Hôtel au Cœur d...
IFCV Commerce

BTS Tourisme
Apprenti accueil et réservation en alternance H/F

  • Entreprise
    Hôtel au Cœur de République
  • Secteur
    Tourisme
  • Lieu
    Paris - Ile-de-France
  • Diplôme
    BTS Tourisme
  • Poste proposé
    Apprenti accueil et réservation en alternance H/F
Candidater

Missions

Prise en charge des clients dès leur arrivée avec un accueil chaleureux et professionnel, orientation dans l’établissement et gestion des demandes initiales.
Gestion des arrivées et départs : vérification des réservations, attribution des chambres, remise des informations utiles, contrôle des paiements et clôture des séjours.
Mise en place et réassort du buffet, accueil des clients au petit-déjeuner, veille à la qualité du service et au respect des standards d’hygiène et de présentation.
Échanges quotidiens avec les clients pour répondre à leurs besoins.
Réalisation des encaissements (CB, espèces, etc.), suivi des paiements, facturation et sécurisation des transactions.
Gestion des réservations et encodage des données
Tenue du standard téléphonique et gestion des mails

Profil recherché

Titulaire du baccalauréat
Excellent sens de l’accueil et du service
Aptitudes commerciales
Autonomie
Sens du service

À propos de l'entreprise

Hôtel Au Cœur de République est un hôtel situé dans le 10ᵉ arrondissement de Paris, à proximité de la place de la République. Il propose des chambres fonctionnelles et confortables, adaptées aussi bien aux séjours touristiques que professionnels.

L’établissement se distingue par son emplacement central, bien desservi par les transports, et son accès facile aux quartiers animés et culturels de la capitale.