Offre alternance – Groupama Assura...
IFCV Commerce

Bac+5 MDC
Assistant chargé d'études clients en alternance H/F

  • Entreprise
    Groupama Assurances Mutuelles
  • Secteur
    Banque - Assurance
  • Lieu
    Paris - Ile-de-France
  • Diplôme
    Bac+5 MDC
  • Poste proposé
    Assistant chargé d'études clients en alternance H/F
Candidater

Missions

La direction Individuelles de Groupama Gan Vie - GGVIE, situé à Nanterre, recrute un Assistant chargé d'études clients H/F en alternance, à partir de la rentrée de septembre 2026.

Au sein de la Direction Transformation et plus précisément au sein du pôle Stratégie Client, vous viendrez renforcer et accompagnerez le Responsable Voix du Client dans la mise en œuvre d’un dispositif complet d’écoute client.

Votre rôle sera transverse et vous travaillerez en collaboration avec les Directions Métiers et Réseaux de Groupama Gan Vie.

Créer, programmer et analyser des enquêtes à travers les outils « Do It Yourself »
Assurer la qualité de la mise en place des enquêtes via un pilotage approprié.
Partager les conclusions d’enquêtes auprès des clients internes.
Collaborer avec des profils variés afin de développer le dispositif d’écoute client.

Profil recherché

Titulaire d'un niveau 6/Bac+3
Écoute client
Analyse de données
Rigueur et autonomie

À propos de l'entreprise

GGVie, unique société d’assurance de personnes du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine réunissant près de 2 200 collaborateurs.

Spécialiste de l’assurance vie et santé, GGVie conçoit, souscrit et gère des solutions d’épargne, de retraite, de prévoyance et de santé, distribuées à travers les réseaux du Groupe Groupama.

Portée par une culture de l’innovation, de la coopération et de l’initiative, GGVie valorise l’intelligence collective et accompagne ses collaborateurs dans le développement de leurs compétences au sein d’un environnement stimulant et bienveillant.