BTS Tourisme Réceptionniste en alternance H/F
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EntrepriseFigestel
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SecteurTourisme
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LieuParis - Ile-de-France
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DiplômeBTS Tourisme
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Poste proposéRéceptionniste en alternance H/F
Missions
Assurer l’accueil des clients, gérer les arrivées et départs, traiter les réservations et garantir la qualité du service pendant le séjour.
Accueillir et renseigner les clients
Effectuer les check-in et check-out
Gérer les réservations et les demandes particulières
Encaisser les règlements et éditer les factures
Coordonner les informations avec les autres services de l’hôtel
Veiller à la satisfaction client et traiter les réclamations courantes
Profil recherché
Titulaire du baccalauréat
Excellent sens de l’accueil et du service
Bonne présentation
Aisance relationnelle
Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers
Anglais professionnel souhaité
À propos de l'entreprise
Figestel est un opérateur hôtelier parisien spécialisé dans la gestion d’établissements indépendants. L’entreprise administre un portefeuille de 11 hôtels de charme à Paris et met son expertise au service de la performance et de l’hospitalité.
Figestel accompagne ses établissements dans leur développement en alliant savoir-faire opérationnel, qualité de service et valorisation de l’identité propre de chaque hôtel.