Offre alternance – Bloom House ...
IFCV Commerce

BTS Tourisme
Réceptionniste en alternance H/F

  • Entreprise
    Bloom House
  • Secteur
    Tourisme
  • Lieu
    Paris - Ile-de-France
  • Diplôme
    BTS Tourisme
  • Poste proposé
    Réceptionniste en alternance H/F
Candidater

Missions

Les réceptionnistes travaillent et reportent directement avec l’assistante chef de réception et la responsable hébergement qui encadrent leurs missions.

La réception est amenée à travailler en relation direct avec tous les départements opérationnels : restaurant, spa, housekeeping, technique

Assurer les opérations liées aux arrivées et aux départs des clients
Traiter les réservations
Assurer la tenue du standard
Assurer la communication interservices (Arrivées VIP, plaintes, occasions particulières…)
Accueillir les clients séminaire
Vérifier les réservations
Gérer les demandes particulières
Présenter et pratiquer les ventes additionnelles et l'upselling
Traiter les éventuelles réclamations et en référer à un responsable

Profil recherché

Titulaire du baccalauréat
Sens de l'accueil
Bonne présentation
Aisance relationnelle
Adaptabilité
Sens de l'organisation
Anglais professionnel
Une expérience sur un poste similaire est un plus

À propos de l'entreprise

Bloom House Hotel est un hôtel 4 étoiles situé dans le 10ᵉ arrondissement de Paris. Inspiré des maisons méditerranéennes, l’établissement propose un cadre chaleureux et contemporain, avec des chambres élégantes, un restaurant, un espace bien-être et une piscine intérieure.

Pensé comme un lieu de vie convivial, Bloom House met l’accent sur le confort, l’expérience client et une atmosphère propice à la détente, aussi bien pour une clientèle d’affaires que de loisirs.