Bac+5 CCPE Chargé d'affaires adjoint H/F en alternance
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EntrepriseBanque Fiducial
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SecteurBanque - Assurance
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LieuParis - Ile-de-France
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DiplômeBac+5 CCPE
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Poste proposéChargé d'affaires adjoint H/F en alternance
Missions
Au sein de la Direction des Services à la Clientèle, et en collaboration avec les Chargés d’Affaires, le Chargé d’Affaires Adjoint assure la gestion et le développement d’un fonds de commerce spécialisé au sein de l’une des 2 Directions de Services à la Clientèle (Procédures ou Plans)
Assurer la relation client au quotidien : interlocuteur principal, gestion des appels, mails, courrier et coordination avec les équipes internes
Garantir une expérience client de qualité et développe la relation avec clients et prescripteurs
Proposer et mettre en place des produits/services complémentaires pour équiper davantage le portefeuille
Réaliser le suivi administratif et opérationnel des comptes en lien avec les Chargés d’Affaires (comptes rendus, mise à jour, transmission d’informations)
Participer à la gestion du risque : analyse des besoins de financement, suivi des crédits, gestion des impayés et anomalies
Veiller à la conformité réglementaire : traitement des réclamations, gestion des alertes et mise à jour des dossiers clients (CTC)
Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux et budgétaires (rentabilité, développement du portefeuille, objectifs individuels)
Profil recherché
Titulaire d'un niveau 6/Bac+3
Aptitude commerciale
Organisation et rigueur
Bon relationnel
Capacité d'analyse et de synthèse
Esprit d'équipe
À propos de l'entreprise
Banque Fiducial est une banque française spécialisée dans l’accompagnement des petites entreprises, des indépendants et des professions libérales. Elle propose des services bancaires adaptés à leurs besoins : comptes professionnels, solutions de financement, moyens de paiement et épargne.
Filiale du groupe Fiducial, elle se distingue par une offre simple et un accompagnement de proximité, pensé pour les entrepreneurs et les TPE en France.