RCR Responsable Commerce Retail
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ReconnaissanceRNCP 41712
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Niveau d'études obtenuNiveau 6
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Niveau d’entrée requisNiveau 5
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Durée1 an / 490 heures
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RentréeOctobre
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ReconnaissanceRNCP 41712
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Niveau d'études obtenuNiveau 6
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Niveau d’entrée requisNiveau 5
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Durée1 an / 490 heures
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RentréeOctobre
Avec le titre professionnel RCR (niveau 6), renforcez vos compétences managériales et commerciales afin de devenir expert de la grande distribution et /ou la distribution spécialisée.
Tu as l'âme d'un leader et tu aimes les challenges ? Tu es passionné par le commerce et tu rêves de mener ton équipe vers le succès ?
Le métier de Responsable Retail est fait pour toi !
Devenir Responsable Retail, c'est l'opportunité de piloter ton propre magasin ou rayon ! En tant que véritable chef d'orchestre, tu seras au cœur de l'action :
- Anime ton équipe : Motive tes collaborateurs, fais-les grandir et crée une ambiance de travail dynamique.
- Invente de nouvelles stratégies : Mets en place des actions commerciales innovantes pour attirer les clients et booster les ventes.
- Gère ton budget : Optimise les ressources et assure la rentabilité de ton point de vente.
- Sois au contact des clients : Crée une relation de confiance avec ta clientèle et assure leur satisfaction.
Avec un Bac+3 Responsable Commerce Retail, les portes de la grande distribution et du commerce spécialisé s'ouvrent à toi. Prêt à relever le défi ?
Rejoins l'IFCV pour construire ton avenir professionnel !
Titre à finalité professionnelle « Responsable Commerce Retail », de niveau 6, code NSF 312, enregistré au RNCP N° 41712 par décision de France Compétences en date du 27/11/2025, délivré par ASCENCIA BUSINESS SCHOOL.
Ce titre peut également être obtenu par VAE - Plus d'informations sur le site du certificateur
Date d'échéance de l'enregistrement : 27/11/2028
Objectifs
Aptitudes et Compétences
Bloc 1 : Organiser de manière stratégique et opérationnelle une unité commerciale dans son écosystème local
- Elaboration de la politique commerciale et omnicanale d’un point vente, d’une zone, d’une unité commerciale dans son écosystème local
- Gestion opérationnelle des procédures internes et des activités commerciales, administratives et réglementaire de l’unité commerciale
- Sécurisation des biens, des personnes et des données au sein d’une unité commerciale
Bloc 2 : Piloter des aspects financiers, logistiques et commerciaux d’une unité ou d’un point de vente
- Contrôle budgétaire et sécurisation des opérations financières de l’unité commerciale
- Gestion durable de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique commerciale
- Structuration du plan d’animations commerciales omnicanal et du marketing opérationnel d’une unité
Bloc 3 : Piloter l’expérience client omnicanale et l’animation de la relation commerciale
- Modélisation et déploiement de l’expérience client omnicanale et immersive
- Gestion des temps forts commerciaux et des leviers de fidélisation omnicanale
- Animation de l’expérience client omnicanale et de la relation commerciale personnalisée
Bloc 4 : Manager l’unité commerciale et l’équipe de vente en environnement omnicanal
- Organisation de l’équipe de vente et gestion administrative du personnel (G.A.P)
- Management opérationnel de l’équipe de vente au service de la performance collective
- Maintien et développement des compétences des collaborateurs d’une surface de vente
- Animation de la communication interne et des relations externes
Programme
Matières
Le programme du Bac+3 RCR est organisé autour des matières suivantes :
Matières d’enseignement professionnel et général
- Veille de marché et analyse concurrentielle
- Stratégie d'animation commerciale
- Communication transversale
- Cadre réglementaire des activités et handicap
- Contrôle des activités financières d'une unité commerciale
- Gestion des approvisionnements et réassortiment
- Management des processus en U.co et gestion des risques
- Plan d'animation commerciale
- POP (Point of Purchase) Marketing
- RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité) et accessibilité universelle
- Gestion des évènements
- Relation client phygital
- Expérience client et fidélisation
- Animation de l'équipe de vente
- Pilotage de la performance et contrôle des activités
- Cadre légal du travail
- Gestion des ressources humaines
- Gestion des carrières et formation des collaborateurs
- Communication managériale
- Anglais
Modalités d’évaluation
- Une mise en situation professionnelles reconstituée
- Un serious Game
- Des études de cas
- Un projet professionnel "Expérience client omnicanale"
- Grand oral comprenant des fiches de compétences
Modalités d’obtention
Le candidat doit avoir réalisé la période d’immersion en entreprise. Le candidat doit être présent à l’ensemble de ses évaluations certifiantes (sauf justificatif valide). Le candidat doit : Valider 75% des critères du référentiel d’évaluation pour chacune des épreuves certifiantes. Les épreuves ne se compensent pas entre elles.
Modalités pédagogiques mobilisées
- Formations 100% en présentiel
- Pédagogie inductive basée sur l’expérience professionnelle des alternants, évoluant vers des concepts, des théories et le développement de compétences.
Consulter toutes les modalités
- Structuration du lien entre expérience professionnelle et connaissances
- Salles de formation équipées d'écrans multimédias et vidéo-projection
- Laboratoire informatique dotés de 80 postes connectés et d’imprimantes
- Création d'une adresse mail @ifcv.fr pour chaque étudiant en début de cursus
- Accès internet haut débit dans tout l'établissement
- Emargement digitalisé via QRcode (Edusign)
- Plateforme de suivi de formation : notes, absences, planning, gestion de carrière... (Ypareo)
- Plateforme LMS permettant l'accès aux supports de cours, devoirs, corrections d'exercices... (Google Classroom / Google Workspace For Education)
Salaire mensuel brut moyen à l'issue de l'obtention du titre (hors primes) = 2300€.
Insertion professionnelle à l'issue du parcours et réussite de nos apprenants ➡️ ici
Poursuivre ses études
La certification RCR de niveau 6 permet l'accès à tous diplômes ou titres professionnels de niveau 7.
Titres vs diplômes : quelles différences ?
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