Responsable grands comptes
Le responsable grands comptes développe et fidélise un portefeuille de clients stratégiques en pilotant des relations commerciales à fort enjeu.
Le métier de Responsable grands comptes
Les missions
- Gérer et développer un portefeuille de clients grands comptes
- Identifier de nouvelles opportunités business chez les clients existants
- Élaborer des offres sur mesure et négocier des contrats complexes
- Assurer un suivi personnalisé et fidéliser les clients stratégiques
- Coordonner les équipes internes pour répondre aux besoins clients
- Suivre les performances commerciales et les indicateurs clés
- Participer aux appels d’offres et aux négociations majeures
Compétences et savoir-être
- Excellentes compétences en négociation et relation client
- Vision stratégique et sens du business
- Capacité à gérer des enjeux complexes
- Organisation et gestion des priorités
- Leadership transversal et coordination d’équipes
- Persévérance et orientation résultats
Perspectives d'évolution
Un responsable grands comptes peut évoluer vers des postes de directeur commercial, directeur grands comptes ou directeur de business unit. Avec de l’expérience, il peut également accéder à des fonctions de direction générale, de développement stratégique ou de conseil à haut niveau.
Quelle formation ?