Offre alternance – Groupama Assura...
IFCV Commerce

Bac+3 CDC
Assistant de la relation clients en alternance H/F

  • Entreprise
    Groupama Assurances Mutuelles
  • Secteur
    Banque - Assurance
  • Lieu
    Paris - Ile-de-France
  • Diplôme
    Bac+3 CDC
  • Poste proposé
    Assistant de la relation clients en alternance H/F
Candidater

Missions

Le Groupe Groupama recherche un assistant de la relation clients en alternance pour septembre 2026.

Vous aurez pour mission principale :

Contribuer à la gestion de la relation avec les apporteurs et les entreprises :

Assurer le recueil des besoins et apporter des réponses adaptées (gestion administrative, suivi des contrats, accueil des adhérents…).
Participer à la conformité des contrats et avenants avant saisie, en assurant la numérisation, le classement et l’archivage des dossiers.
Réaliser le suivi des dossiers (interface entre les différents services et la Direction Commerciale) et du portefeuille clients.

Vos missions secondaires :

Participer à des projets transverses : Participer aux projets d’amélioration et est force de proposition.
Piloter son activité : Reporter et alerter sur son activité (faits marquants, indicateur qualité…).

Profil recherché

Titulaire d'un niveau 5/Bac+2
Sens du service client
Aisance orale
Capacité à travailler en équipe
Rigueur et respect des consignes

À propos de l'entreprise

Depuis 2003, Groupama Épargne Salariale propose aux entreprises et à leurs collaborateurs des solutions d'épargne salariale (PEE, PERCOL, participation, intéressement) en s'appuyant sur les réseaux de distribution et filiales financières du Groupe Groupama.