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Chargé d’affaires professionnels en Bac+3 Conseiller Financier chez ING BANK

Entreprise : ING BANK
Diplôme : Bac + 3 Conseiller Financier
Lieu : paris
Secteur : Banque - Assurance
Poste proposé : Conseiller client particuliers et professionnels
Profil souhaité : Engagement dans l'action : Adaptation aux évolutions de son environnement et actualisation de ses pratiques professionnelles. Approche constructive des situations. Efficacité opérationnelle. Prise de décision. Prise d'initiatives et propositions de solutions. Respect des règles et procédures. Relationnel : Courtoisie. Esprit d'équipe, solidarité. Propension à partager son savoir-faire. Sens de la qualité du service aux clients (interne et/ou externe). Sens de l'écoute.

Préparer, organiser et suivre son activité commerciale :

Réaliser le diagnostic de son portefeuille et du potentiel de développement.

Définir un plan et programmer ses actions.

Organiser son activité afin de gérer ses priorités.

Evaluer l’efficacité quantitative et qualitative de ses actions.

Préparer et conduire ses entretiens :

Prendre l’initiative des rendez-vous.

Préparer ses entretiens.

Personnaliser l’accueil du client.

Découvrir les besoins du client.

Proposer des produits et services correspondant aux besoins.

Mener des négociations profitables aux 2 parties.

Mobiliser les spécialistes lorsque les besoins des clients le nécessitent.

Conclure la vente.

Conquérir de nouveaux clients :

Solliciter des recommandations / développer la prescription.

Conduire les actions de prospection (hors recommandation).

Assurer le suivi de la relation :

Offrir un service commercial et d’après-vente de qualité.

Assurer un suivi de la relation respectant ses engagements.

Analyser les risques, anticiper et gérer leur dégradation :

Intégrer la dimension « risques » dans ses activités commerciales.

Suivre l’évolution des indicateurs risques et intervenir dès dégradation.