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BTS NDRC EN ALTERNANCE CHEZ CAISSE D'EPARGNE

Entreprise : Caisse d'Epargne
Diplôme : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
Lieu : Île-de-France
Secteur : Commerce
Poste proposé : Commercial
Profil souhaité : • Vous préparez une formation commerciale de niveau Bac+2 • Votre aisance relationnelle, votre sens commercial, votre sens du service client et votre dynamisme sont des atouts pour réussir à ce poste • Une expérience réussie en alternance vous ouvrira des perspectives de carrière stimulantes au sein de notre entreprise

MISSIONS PRINCIPALES :

  • Prendre en charge les appels des clients, qualifier leur demande, apporter une réponse adaptée à leurs besoins et orienter le cas échéant l'appel vers le bon interlocuteur
  • Détecter et conclure les opportunités commerciales de manière proactive à partir de la demande du client et à l'aide des outils mis à disposition
  • Effectuer des appels sortants et assurer la promotion de l'offre commerciale de l'entreprise (vente de contrats d'assurance auto/habitation et de crédits consos)
  • Assurer le suivi des appels et l'enrichissement de nos bases de données
  • Participer à la pérennisation de la relation avec nos clients