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BTS NRC en alternance - la MAIF

Entreprise : MAIF
Diplôme : BTS NRC (Négociation et Relation Client)
Lieu : Paris - Île de France
Secteur : Assurances
Poste proposé : CONSEILLER(E) ASSOCIATIONS ET COLLECTIVITES
Profil souhaité : Vous préparez un BTS NRC en alternance. Dynamisé(e) par les échanges et orienté(e) résultats, votre appétence pour la fonction commerciale, vos qualités relationnelles et d’expression sont reconnues. Vous êtes motivé à professionnaliser votre formation au sein d’une entreprise leader.

La MAIF recrute des BTS Négociation et Relation Client pour une durée de 24 mois avec le centre de formation IFCV.

VOS MISSIONS

Fidéliser et développer le sociétariat associations et collectivités du groupe MAIF. Gérer les sinistres relevant de la compétence du pôle.

Activités principales

  • Conseiller les sociétaires effectifs ou potentiels (vérification des critères d’adhésion, identification et formalisation des besoins, proposition de l’offre MAIF, …).
  • Assurer le suivi des potentiels associations et collectivités, et procéder aux relances nécessaires à la souscription.
  • Assurer la gestion des opérations contractuelles (devis, tarification, souscription, modification ou résiliation de contrat, transmission d’attestation, réclamations, …).
  • Instruire les sinistres relevant de la compétence du pôle et assurer les relations avec les entités habilitées pour les autres dossiers.
  • Contribuer à la fidélisation des associations et collectivités sociétaires (rendez-vous en face à face ou par téléphone, visite chez le sociétaire, …).
  • Assurer la complémentarité avec les mandataires du Conseil d’Administration.

Autres activités

  • Contribuer à la mise en oeuvre d’actions de prospection.
  • Représenter l’entreprise lors de manifestations extérieures (salons, forums, …).

Principales compétences requises

  • Accueillir, conseiller & vendre en appliquant la démarche MAIF
  • Connaitre et appliquer les dispositions contractuelles MAIF
  • Appliquer les processus MAIF de gestion contractuels/conventionnels
  • Connaître les spécificités de l'environnement associatif
  • Communiquer à l'écrit et à l'oral (pertinence et intelligibilité)
  • S'intégrer et coopérer en équipe

PROFIL

  • Vous préparez un BTS NRC en alternance. 
  • Dynamisé(e) par les échanges et orienté(e) résultats, votre appétence pour la fonction commerciale, vos qualités relationnelles et d’expression sont reconnues. 
  • Vous êtes motivé à professionnaliser votre formation au sein d’une entreprise leader.