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BTS Assistant Manager en alternance - KLESIA

Entreprise : KLESIA
Diplôme : BTS AM (Assistant de Manager)
Lieu : Paris - Île de France
Secteur : Protection Sociale
Poste proposé : Assistant de Manager
Profil souhaité : Rigueur Capacité à organiser son activité Capacité à gérer la relation client par téléphone avec une communication adaptée Capacité à communiquer de manière claire et synthétique à l’écrit comme à l’oral Capacité à travailler en équipe Adaptabilité Respect des procédures

KLÉSIA recrute des BTS Assistants Manager pour une durée de 24 mois en contrat de professionnalisation avec le centre de formation IFCV. 

L'ENTREPRISE

Les groupes de Protection Sociale assurent la gestion de la retraite complémentaire obligatoire et développent également des produits et des prestations d’assurance de personnes au service des entreprises, des salariés et des retraités. 

Exerçant dans un environnement fortement réglementé, ces groupes de Protection Sociale ont démontré une capacité constante d’adaptation et sont aujourd’hui un acteur essentiel de ce secteur en pleine mutation. 

Le Conseiller Protection Sociale garantit la satisfaction des clients particuliers et entreprises en apportant un service de qualité et une réponse adaptée à la demande. 

ACTIVITÉS PRINCIPALES

  • Gérer l’interlocution client (entreprises et particuliers) 
  • Instruire des dossiers 
  • Appliquer les procédures réglementaires 
  • Contribuer à la fiabilité et à l’exhaustivité des données 
  • Contribuer à la qualité de service 
  • Promouvoir l’offre de services en matière de protection sociale 

COMPÉTENCES ATTENDUES

  • Rigueur 
  • Capacité à organiser son activité 
  • Capacité à gérer la relation client par téléphone avec une communication adaptée 
  • Capacité à communiquer de manière claire et synthétique à l’écrit comme à l’oral 
  • Capacité à travailler en équipe 
  • Adaptabilité 
  • Respect des procédures