IFCV

Le Bac Pro ARCU (Accueil et Relation aux Clients et Usagers), anciennement Bac Pro Services en alternance s'adresse aux jeunes de 16 à 26 ans souhaitant être capable d'offrir des prestations au public avec un esprit de service.

Les évolutions démographiques et socio-économiques font émerger de nouvelles demandes et une clientèle toujours plus exigeante. Le BAC PRO  ARCU ou BAC PRO SERVICES en contrat de professionnalisation est une opportunité de débuter votre carrière dans un secteur allant de l’accueil, le conseil, l’assistance à la médiation et la prestation de services spécifiques avant de finaliser votre cursus de formation secondaire.

Le titulaire d'un Bac Pro ARCU en alternance devra accueillir, assister et commercialiser des services spécifiques.

Ses missions en entreprises sont très variées:
-savoir répondre aux différentes demandes des clients et usagers (par téléphone ou en face à face)
-évaluer leur satisfaction et gérer les éventuelles réclamations
-mettre à jour des fichiers
-établir des factures, encaissements liés à la vente de services

 Nouveau: Bac Professionnel ARCU (Accueil et Relation aux Clients et aux Usagers) en contrat d'apprentissage pour la rentrée 2011!

Offres d'emploi Bac Pro Services en alternance

Partenariat avec la SNCF: 24 postes à pourvoir!! Retrouvez l'offre d'emploi et postulez en ligne!

Ma semaine en BAC PROFESSIONNEL ARCU (SERVICES) en alternance:

Cette semaine est proposée à titre indicatif. Le rythme de formation peut être différent (2 jours IFCV/3 jours entreprise, 1 semaine IFCV/ 1 semaine entreprise…). Un planning annuel vous sera remis en début d’année

Voir le programme du Bac Pro Services en alternance

Le Bac Professionnel ARCU est proposé en contrat d'apprentissage en partenariat avec le CERFAL Montsouris et la région Ile de France.